Nếu bạn phát hiện video trên VietMup vi phạm quyền riêng tư, bản quyền, chứa nội dung nhạy cảm về bạn hoặc người thân, hãy gửi yêu cầu xóa để chúng tôi xử lý sớm nhất có thể.
Cách 1: Dùng nút “Yêu cầu xóa” trên trang video
- Mở video bạn muốn yêu cầu xóa.
- Bấm nút Yêu cầu xóa (biểu tượng khiên màu vàng, ngay bên cạnh nút Chia sẻ).
- Nhập tên, email liên hệ (nếu chưa đăng nhập) và lý do yêu cầu xóa. Mô tả càng cụ thể càng dễ xử lý.
- Xác minh chống spam và bấm Gửi yêu cầu.
Đây là cách nhanh nhất. Hệ thống tự động đính kèm đường dẫn video nên bạn không cần dán URL thủ công.
Cách 2: Gửi qua form Liên hệ
Mở ở cuối trang, ghi tiêu đề “Yêu cầu xóa video” trong phần nội dung và điền:
- Đường dẫn (URL) đầy đủ của video cần xóa.
- Lý do yêu cầu (ví dụ: vi phạm riêng tư, vi phạm bản quyền, nội dung không phù hợp, có nhân vật chưa đủ tuổi, v.v.).
- Mối liên quan của bạn với nội dung (người trong video, chủ sở hữu bản quyền, người đại diện hợp pháp, v.v.).
- Thông tin liên hệ: họ tên, email, số điện thoại (nếu có).
Lý do được ưu tiên xử lý
- Vi phạm quyền riêng tư — video chứa hình ảnh, danh tính của bạn mà bạn không đồng ý cho phát hành.
- Nội dung liên quan đến người chưa đủ tuổi — chúng tôi xóa ngay lập tức khi nhận thông báo hợp lệ.
- Vi phạm bản quyền (DMCA) — xem thêm hướng dẫn DMCA nếu bạn là chủ sở hữu bản quyền.
- Nội dung lừa đảo, bạo lực, thù ghét hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
Thời gian xử lý
- Yêu cầu hợp lệ thường được xem xét và xử lý trong vòng 24 giờ.
- Trường hợp khẩn cấp (liên quan người chưa đủ tuổi, đe dọa an toàn) sẽ được ưu tiên ngay.
- Yêu cầu thiếu thông tin có thể cần bổ sung trước khi được xử lý.
Lưu ý
- Vui lòng cung cấp thông tin trung thực. Yêu cầu gian dối có thể bị từ chối và lưu lại để đối chiếu trong tương lai.
- Một video có thể nhận nhiều yêu cầu xóa từ nhiều người khác nhau — chúng tôi vẫn xử lý từng yêu cầu độc lập.
- Sau khi video bị xóa, đường dẫn cũ sẽ không truy cập được nữa.